Каких ошибок важно избегать в e-mail маркетинге, чтобы не прогореть?

Многие уже начали списывать e-mail-маркетинг со счетов, ссылаясь на слабый интерес аудитории к письму. Однако события двухлетней давности очень сильно изменили подход к маркетингу — конкуренция на сервисы, не ушедшие с рынка, выросла, за счет чего электронные письма обрели вторую жизнь в B2B-сегменте.

Если вы еще не использовали данный инструмент для продвижения бизнеса, то смело его используйте и доработайте его так, чтобы избежать базовых ошибок, о которых мы сейчас расскажем.

Отсутствие приветственных email-маркетинговых кампаний.

Приветственные письма — важный шаг к формировании лояльности аудитории. Обычно в таких письмах бренды подчеркивают свои сильные стороны и рассказывают, что будет ждать клиентов в рассылке: последние публикации блога или самые популярные товары.

Скучный заголовок в теме письма.

Заголовок — ключ к открытию вашего письма, который формирует первое впечатление у читателей.  Важно сделать его кратким и информативным и использовать уместные эмодзи и имя.

Битые или устаревшие ссылки.

Отправка письма с подобной ссылкой может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу. Если клиенту все же ушло такое письмо, то рекомендуем отправить ему сообщение с извинениями на другую тему, правильной ссылкой на товар или дать ему бонусы.

Нет четкого призыва к действию.

В конце письма обязательно должен быть призыв к действию, например, кнопка «Нажмите здесь» или «Сделать заказ».  Они должны быть хорошо заметны — текст понятен, а ссылка должна вести на нужную страницу или контент.

Отсутствие обратной связи.

Если вы чего-то хотите от пользователя, дайте ему возможность коммуникации с брендом. Так вы повысите вовлеченность и лояльность клиента. Кроме того, на каждом письме должна быть кнопка «Отписаться», так как ее отсутствие снизит доставляемость письма и увеличит вероятность добавления его в «Спам».

Перед отправкой письма обязательно проведите тестовую рассылку для выявления ошибок, проверки читаемости текста, корректного отображения картинок и т.д. Надеемся, что данный список поможет Вам избежать неприятных ситуаций и сделает ваше взаимодействие с аудиторией более эффективной. 

Если вы еще не пользуетесь e-mail рассылками, то маркетинговое агентство системного маркетинга «‎Косатка Маркетинг‎» готова помочь вашему бизнесу! Запишитесь на консультацию.